FAQs
Remboursements et annulations
- Puis-je annuler ma commande si elle a déjà été expédiée ?
- Que dois-je faire si je souhaite tout de même retourner le produit ?
- Quelles sont mes options si je ne veux plus de la commande qui a été expédiée ?
- Pourquoi les commandes expédiées ne peuvent-elles pas être annulées ?
- Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement pour une commande retournée expédiée ?
- Que dois-je faire si je décide de retourner le produit ?
Retours et Remplacements
- Puis-je envoyer mon retour sans numéro de suivi ?
- Que dois-je inclure dans mon colis de retour ?
- Que se passe-t-il si je perds mon numéro de suivi de retour ?
- Que faire si le produit que j'ai reçu est endommagé ou incorrect ?
- Qui paie les frais de retour?
- Puis-je échanger un produit au lieu de le retourner ?
Utilisation et sécurité des produits
- Pourquoi est-il important de boire suffisamment d'eau tout en prenant Calmea ?
- Combien de temps devrais-je utiliser Calmea pour voir des résultats ?
- Puis-je mâcher la capsule ?
- Y a-t-il des restrictions alimentaires lors de l'utilisation de Calmea ?
- Que dois-je faire si j'oublie une dose ?
- Que se passe-t-il si je prends accidentellement plus d'une capsule par jour ?
Informations de suivi
- Quels transporteurs puis-je utiliser pour les retours ?
- Que dois-je faire si le numéro de suivi de mon retour indique que le colis n'a pas été livré ?
- Comment puis-je suivre mon colis de retour ?
- Comment puis-je obtenir un numéro de suivi de retour ?
- Comment savoir si ma commande a été expédiée ?
- Que dois-je faire si mon colis de retour est perdu en transit ?
Expédition et changements d'adresse
- Que se passe-t-il si le livreur ne peut pas rediriger mon colis ?
- Puis-je changer l'adresse de livraison après que ma commande a été expédiée ?
- Comment puis-je éviter les problèmes d'expédition à l'avenir ?
- Le livreur peut-il rediriger mon colis vers une nouvelle adresse ?
- Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Modifications et problèmes de commande
- Que faire si je n'ai pas reçu d'email de confirmation après avoir passé ma commande ?
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Que dois-je faire si ma commande est incomplète ?
- Puis-je ajouter d'autres articles à ma commande après l'avoir passée ?
- Pourquoi ma commande met-elle plus de temps à arriver ?
- Que se passe-t-il si ma commande est livrée à la mauvaise adresse ?